Arobase
Dépannage à domicile

Assistance et dépannage informatique à domicile

Connexion internet défectueuse, installation de périphériques, panne à diagnostiquer : nos techniciens interviennent chez vous et vous expliquent chaque étape en toute transparence.

Demander une intervention

C'est quoi ?

Un technicien chez vous, pour résoudre vos soucis du quotidien

Arobase Services intervient à votre domicile pour résoudre les problèmes informatiques du quotidien : connexion internet défectueuse, installation de périphériques, diagnostic de pannes. Nos techniciens vous expliquent chaque étape de la résolution en toute transparence.

Service accessible du lundi au samedi de 9h à 12h, avec des interventions à domicile proposées l'après-midi entre 13h30 et 17h30, sur rendez-vous.

Nos prestations

Notre technicien intervient chez vous sous 24h pour :

  • Un virus sur l'ordinateur
  • Difficultés d'accès à internet
  • Un ordinateur lent ou bloqué
  • Problème de réception des courriels
  • Installation d'une application ou d'un équipement
  • Perte de fichiers personnels
  • Difficultés d'utilisation de l'ordinateur
  • Un autre problème très spécifique

Nos tarifs

Forfait assistance à domicile

1 heure d'intervention

68€

Demi-heure supplémentaire

au-delà du forfait initial

34€

Tarifs TTC. Avec le crédit d'impôt de 50%, soit 34€ de crédit sur le forfait initial et 17€ sur chaque demi-heure supplémentaire.

50%

de réduction ou crédit d'impôt sur vos prestations

3 000€

de plafond annuel de dépenses éligibles

Depuis 2010

AROB@SE SERVICES est agréé services à la personne sous le n° 25/09/09 F 068 S 051. SIREN 514 868 892 · SIRET 514 868 892 00027 · 234 avenue d'Altkirch, 68350 Brunstatt-Didenheim.

Déduction fiscale

Jusqu'à 50% de vos dépenses remboursées

Nos prestations d'assistance informatique à domicile ouvrent droit à une réduction ou un crédit d'impôt de 50%, dans la limite de 3 000€ de dépenses annuelles — soit jusqu'à 1 500€ déductibles chaque année.

Foire aux questions

Vos questions les plus fréquentes

Qui est Arobase Services ?

Actif depuis 2010, Arobase Services est un organisme agréé services à la personne : installation, configuration, formation et dépannage informatique directement chez vous, avec 50% de réduction ou crédit d'impôt sur nos prestations.

Comment prendre rendez-vous ?

Contactez-nous par téléphone au 03 67 260 500 ou via le formulaire ci-dessous. Nous convenons ensemble d'un créneau, du lundi au samedi.

Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Oui, il vous suffit de nous prévenir par téléphone ou par email dans les meilleurs délais afin que nous puissions réorganiser notre planning.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

La facture est à régler le jour même, par chèque ou en espèces. Le CESU n'est pas accepté.

Comment fonctionne le crédit d'impôt ?

En tant qu'organisme agréé services à la personne, nous vous délivrons une attestation fiscale annuelle. Vous bénéficiez alors de 50% de réduction ou crédit d'impôt sur vos dépenses, dans la limite de 3 000€ par an.

Nos partenaires

Dell
HP
Lenovo
Asus
Microsoft
Apple
Netgear
Synology
OVHcloud
D-Link
TP-Link
Yealink
Sewan
Logitech
Iiyama
Hostinger

À votre écoute

Contactez-nous !

Besoin d'aide ou de plus d'informations sur nos services ? N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.

Email

Notre équipe est là pour vous aider.

contact@arobase.alsace

Téléphone

Du lundi au samedi, de 9h à 12h

03 67 260 500